ShoppingGuide　お買物前にお読みください。

□営業日/営業時間について インターネットでのご注文は24時間お受けしております。ご注文、お問合せ等お客様から頂戴致しましたメールへのご返事は通常2日営業日以内にご返信させて頂いております。(年末年始/夏季休暇等の期間は休み明けより順次ご返信させて頂きます)万が一ご返事が届いていない場合はお手数ですが、「迷惑ホルダー」をご確認頂き、お手数ですがご返事等のメールが届いてない旨　改めてメールにてご連絡下さい。（その際ご自身のメールアドレスを再度ご確認下さい。迷子メールの可能性もございます）。 休業日：日曜日・祝日・第三月曜日は店舗休業の為お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。メールまたはFAXでお願い致します。(ご返事はお休み明けとなります) □配送について 商品の発送はヤマト運輸にてお届け致します。 お届時間に付きましては下記時間帯よりご指定頂けます。 ●午前中(8:00〜12:00) ●14:00〜16：00 ●16:00〜18：00 ●18：00〜20：00 ●19：00〜21：00 お届時期 ・銀行振込及びクレジット決済の場合 入金及び決済確認後通常5〜7日以内のお届けとなります。 ・代金引換お場合 ご注文後5〜7日以内のお届けとなります。 <お願い>当店は姉妹店と在庫情報を共有している為、ご注文のタイミングにより在庫切れになる可能性があります。万が一ご注文頂いた商品が在庫切れの場合は、その旨メールにてご連絡し、生産日、お届け日をご連絡致します。お急ぎの場合は事前に在庫確認頂きます様お願い致します 海外への発送 灯具を海外使用に変更は可能ですが、当店より海外への発送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。 □お支払方法 　　　 お支払はクレジットカード、銀行振込(前払い)、代金引換、楽天バンク決済がご利用頂けます。ご入金の確認が出来しだい商品発送の手続きをさせて頂きます。 ・手数料について 銀行振込手数料及び代引手数料はお客様負担となります。 □返品交換について 【弊社に原因がある場合】 商品が壊れている、動かないなど、当方に原因がある際には全て当方費用負担で返金又は交換致します(部品交換対応の場合有り)。商品到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。折り返し対応についてご連絡させて頂きます。 【お客様の都合による返品・交換の場合】 お客様の理由による返品・交換の場合は、返送料・手数料・梱包代等をご負担頂きますのでご了承ください。商品到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。折り返しご連絡させて頂きます。仕様変更商品や特注商品など一部の商品は返品・交換不可となります。 ※お買上時送料無料であっても、お客様都合による返品の場合は、お届け時の実送料をご請求させて頂きます。 【弊社に原因がある場合】、【お客様の都合による返品・交換の場合】何れも必ず事前にご連絡下さいます様お願い致します。事前のご連絡が無い場合や、着払いでの返品は受取拒否となりますのでご注意ください。 □灯り屋　和楽あくとbyアミーズは　アミーズが運営しています。 　　店舗所在地：岐阜市春近古市場南162　　電話(FAX共用)：058-229-1976　営業時間：10:30〜18:00 　　メールアドレス： act-amis_3@shop.rakuten.co.jp ※お問合せ等の場合　必ず　お名前・ご連絡先(メールアドレス)をご記入下さいます様お願い致します。 当店の取り扱い商品は、大量生産、大量在庫商品ではなく、1台ずつ丁寧な手作業によって仕上げる少量生産が中心となっております。その為一部商品は受注を受けてからの組立仕上げとなり発送までに通常5〜7日程度要します。場合によっては10〜14日程要す場合もございます。