商品について

・在庫に関しましては常に調整をいたしておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる場合が稀にございます。 在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合や、発送日目安を大幅にずれ込む場合もございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご確認、ご了承くださいませ。

・表記に関して細心の注意を払っておりますが、誤字脱字や個数等少しでも疑問がありましたら、お気軽にお問い合わせしていただいて、解決してからのご購入をお願い致します。思い込み等でのご購入に関しましては返品対応致し兼ねますので予めご了承下さい。

・製品に対する付属品、必要な資材等はメーカーHP等で、型番、色、寸法、製品の仕様・規格等必ずお確かめの上弊社へお問い合わせ、ご購入下さい。後発注ですと注文出来ない、または値段が上がってしまう事もございますが当店は一切の責任を負いませんので予めご了承下さい。

・当ショップの商品はメーカー在庫品が多く取り扱っております。その為、お客様がご購入された商品が廃盤の場合は、代替品や後継品のご提案をさせていただく場合がございます。その際に価格の変動がある場合もありますのでご了承ください。
※あす楽の商品は全て在庫品になります。

ご注文確認メールについて

ご注文ボタンを押すと、『自動返信メール』がお客様の元へ届きます。 これは楽天市場からご注文の受付を確認するメールであり、 当店の注文が成立するメールではありません。
別途当店より正式な送料・手数料等の総額を記載したメールを返信致しますので、この当店からのメールが届くまでは、ご入金等の手配をされないようお願い致します。

※平日の午後4時以降は翌営業日、土日祝・長期休業期間など休業日が入る場合は休み明けのご連絡となります。

※ヤフーメール・hotmail・EZweb等フリーメールアドレスをご利用のお客様 当店のメールが受け取れないお客様が増えております。 サーバーのセキュリティの問題、モバイル各社の迷惑メール対策等の原因が考えられますので、お客様自身で当店のメールが受信可能な状態に変更をお願い致します。 当店からのメールが営業日内2日過ぎても届かない場合は、恐れ入りますが当店までご連絡下さい。また、弊社から重大なご連絡をさせていただく場合もございますが、メールの返信がない場合キャンセルさせていただく場合もございますので予めご了承下さい。

免責事項

・本ウェブサイト上の掲載価格及び、その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、表示価格等に重大な誤りがあった場合には、 民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに受注を取り消させて頂き、正しい表示に訂正しての販売とさせて頂きます。

営業時間・連絡先

営業時間：9：00〜17:00
連絡先：050-1555-1328

お支払い方法

支払い方法は以下よりお選びいただけます

■ クレジットカード決済(受取り先がホテルの場合は変更していただくことがございます)

■ 代金引換（運送会社の代引き）

最も簡単・お手軽で一般的にトラブルが少ないとされている安心なお支払 い方法です。 運送会社の宅配ドライバーがお客様のお宅へ商品をお届け に上がった際に、その場で商品代金をお支払い頂く方法です。 お支払総額は以下の通りです。
代引手数料は以下になります
〜9,999円　　 　　　　　　400円
10,000円〜29,999円　　　　500円
30,000円〜99,999円　　 　700円
100,000円〜299,999円　　　2,400円

■ 楽天バンク決済・銀行振込
セブンイレブン決済・ローソン決済

ご購入金額お振込ご確認後の発送となります。

■ 代金引換（運送会社の代引き）

■ 楽天Edy決済

■ ペイジー（インターネットバンキング・ATM）決済

■ オリコWebクレジット決済

■ メーカー直送品について

あす楽設定されている商品以外はメーカー直送品のため前払い（楽天バンク決済・銀行振込・郵便振替・クレジットカード）でお願い致します。

返品について

・初期不良の対応は商品到着後10日以内となります。

・発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なる型番、欠陥がある等の場合にはお取替えをさせて頂きます。
・商品の掲載には細心の注意を払っておりますが、ごくまれに誤記述があることがございます。 万が一、相違がある場合にも、表記の【型番】通り手配いたします。製品の仕様・規格につきまして、必ずメーカーHP等をご確認いただきましてからご注文ください。
・お客様のご都合による、サイズ・色・ご注文間違え等の返品・交換は、未開封にかかわらずお受けできませんので、お間違えのないようにご注文願います。
・いかなる場合でも、取り付け後の返品は受け付けておりません。開封後に不備を確認した場合は、早急にご連絡お願いいたします。

受け取り拒否につきましては、送料無料商品に関わらずご注文総額の20%と実費（往復送料等）および事務手数料をご請求させていただきます。商品到着後、必ず商品の破損等がないかご確認ください！ 破損の場合、当日中に運送会社か当店までご連絡ください。

※返金については返品商品到着確認後3日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

※商品到着後、3日以降の破損商品には一切、応じかねますのでご了承ください。

ご送付先のご住所が不明または不備がありお届けができない場合は、別途料金がかかる場合があります。

特定商取引法によりインターネット販売についてはクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。

保証について

未開封の商品につきましては、そのままお客様にお送りしておりますので、保証書に印鑑は押印しておりません。 当店で、お客様のご購入履歴を管理させていただいておりますので、保証はお受けになれますのでご安心下さい。

送料

※沖縄県配送不可(定形外郵便の商品のみ配送可)

詳しくはこちら

•トイレ・給湯器（商品により異なる）・電気温水器・大型商品等に関しましては、原則 メーカー直送のため、時間指定、及び土・日・祝日 配送が行えません。 ※時間指定されたい場合、特殊な商品、重量物、もしくは特殊な車両での配送が必要な商品等は別途送料が掛かりますのでご了承ください。

•メーカー直送品は原則車上渡しとなりますので、規格外大型品、重量物の場合は荷受に成人男性2人程度必要となる場合があり、ご協力をお願いする事がありますがご了承、ご協力下さいます様予め宜しくお願い致します。

領収書の発行について

・弊社はインボイス制度に対応している適格請求書発行事業者です。
・領収書発行をご希望のお客様は、発送完了メール下部のURLからパスワードを入力し発行してください。
　※発行期限は発送完了メールより24ヶ月です。
　※宛名・但書の編集も可能です。
（領収書発行画面は発送完了メール後、ご利用いただけます。）
　※紙の領収書や納品書などをご希望される場合は別途料金を頂きます。ご了承ください。
• カード払い　…クレジット会社から発行される明細書をもってかえさせて頂いております。
• 代金引換　…運送業社の送り状領収書が、添付されております。
• お振込み　…振込受領書が領収書となります。
●ご注意…ポイント払い・宛名について
※ポイントご利用分は、領収書の金額に含まれません。
※税務上宛名が空白（無記名）、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行 はお断りさせていただいております。

キャンセルについて

• 発送前であってもメーカー直送の商品や、受注生産品及び、お取り寄せ商品など の場合、キャンセルはお受け出来ませんのでご了承願います。
• 当店ではご注文から30分以上過ぎた場合、発送前後問わずお客様都合による変更・キャンセルは承っておりません。
• ※ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルする事が可能です。
• 発送手続き完了後のお客様都合による、サイズ・色・ご注文間違え等のキャンセル はお受けできませんので、お間違えのないようにご注文をお願いします。
※ご注意※
以下の事由に該当する場合、お取引を中止させていただく場合がございますので、 ご了承ください。
• クレジットカードの承認が取れなかった場合
• 前払い決済で、期限までに代金をお支払い頂けなかった場合
• ご送付先のご住所が不明または不備があり、お届けができない場合
• 廃番品、生産終了品で商品の取り寄せが出来ない場合
• 当店表示価格、その他情報に誤表記があった場合
• その他、当店がお取引を中止せざるを得ないと判断した場合
ご決済後（メーカー手配後）のキャンセルにつきましては、
ご注文総額の１０％と ご決済手数料をご請求させていただきます。

発送について

• 荷物の種類によって配送業者が変わりますのでご了承お願い致します。
• 発送日がわかりましたら当店から、 メールにてご連絡致します。
• 定形外郵便をご選択されている場合、日時指定は出来ません。日時指定を記載されましても対応出来ませんので予めご了承下さい。日時指定をご希望される場合、宅急便(+500円)をご選択下さい。
•メーカー直送品には沖縄、北海道、離島の他に対応していない地域が稀にございます。大変申し訳ございませんがその際にはお取引を中止させていただきますので予めご理解、ご了承下さい。
• 2点以上同時購入をされた場合、納期がかかるものに合わせて発送となります。
• 原則、月曜日〜金曜日、祝日を除く（平日：９時〜１７時）のご案内となります。
• 発送日までに大幅に日程が生じる場合には、前もってご連絡致します。
• 天候の悪化、災害時、または物流量の増加や不慮の事故等が起こった場合、納期が大幅にずれ込む可能性がございますが予めご了承下さい。またその際に発生する損害等に関して一切の責任を負い兼ねますのでご理解下さい。納期には余裕を持ってお買い求め下さいます様何卒宜しくお願い致します。
• リフォーム、新築工事現場等での施工を予定されている場合、納期に余裕を持ってお届け日時を設定してください。 受け取りできなかった際の施工スケジュール及び紛失に関して、当店は一切の責任を負いません。
• 弊社取引先の休業に伴い、下記期間中は商品の発送に通常よりもお時間を いただきます。
土・日・祝日・年末年始・夏季休業・ゴールデンウィーク

定形外郵便について

• お荷物は定形外郵便（送料無料）でのお届けになります。（日時指定をご希望される場合には別途送料＋500円をご選択下さい）
• 出荷日から通常3〜7日前後でのお届け予定です。(土日祝は日数のカウントに含みません)
• 北海道、沖縄、離島、一部地域は7〜10日前後でのお届けとなります。(土日祝は日数のカウントに含みません)
•お客様都合によるご注文内容変更やキャンセルについては、お買い物ガイド及びご注文前のお買い物のステップに記載の通り、ご注文後30分以内に購入履歴「変更・キャンセル」ボタンよりお申し出があった場合に限らせていただいております。ご了承くださいませ。
•お荷物はポストに直接投函されます。（宅配ボックスは原則不可）
•配達日時はご指定いただけないため無効となります。
•ポストへの投函になるため、ポストがない場合や表札がない場合、 　表札名義が異なる場合はお届けができません。
•ポストに入らない場合は不在票が投函されますので、 　 不在票の記載の郵便局にご連絡のうえ、一週間以内にお受け取りをお願いいたします。
•定形外郵便は、紛失や破損等の運送事故の補償はございませんのでご了承ください。
•休業日に関しましては、WEBページの営業日カレンダーにてご確認ください。

プライバシーポリシー

【アクアマーケット】ではお客様の個人情報保護を最優先に考えます。

商品画像について

店舗内の画像は全てイメージ画像となります。ご注文の際は必ずメーカーHP等で、型番、色、寸法、製品の仕様・規格等お確かめの上ご注文ください。

画像から商品をご判断されて購入された場合の返品交換、キャンセルは出来ません。商品の判断は画像からではなく、必ず品番からご判断、ご注文ください。表記の【型番】通り手配いたします。

受注生産品について

『受注生産品』と記載されている商品は代金をお支払頂いた後にオーダーして製作する商品です。 記載されております納期目安期間は、土日祝日を除いたメーカー営業日になりますので余裕をもったご注文をお願いします。
商品の掲載には細心の注意を払っておりますが、受注生産品と掲載されていなくても受注生産品の場合がございます。その際には納期等々ご相談させていただきますのでご理解、ご協力の程お願い致します。
また、受注生産品には半年以上かかる製品もございますが、ご注文を承った時点でいかなる理由を持ちましてもキャンセル不可となりますので予めご了承下さい。