クレジットカード、銀行振込、代金引換、現金書留、楽天バンク決済がご利用頂けます。

ネットでのご注文は、年中無休24時間受け付けております。お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。

▼お問い合わせ電話番号
099-226-5450
受付時間(月曜〜土曜)12:00〜19:00
※日曜・祝日・祭日はお電話でのお問い合わせは承っておりません。

●Auggie
〒892-0842 鹿児島県鹿児島市東千石町18-1ミッドランドアパート2F
TEL:FAX 099-226-5450
担当者　蓑田 秀和

●配送は佐川急便にてお届けいたします。
送料：全国一律550円（沖縄、一部離島を除く）
※商品合計3,980円（税込）以上のお買い上げは送料無料。（一部大型商品を除く）
●ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の当日発送を心掛けておりますが、運営状況により遅れる場合が御座います。御了承下さい。

●時間指定も承ります。
※配送状況により配達がずれ込む場合が御座います。あくまでも目安とお考え下さい。

指定できる時間帯は
○午前中
○12:00〜14:00
○14:00〜16:00
○16:00〜18:00
○18:00〜20:00
○20:00〜21:00 が可能です。

【北海道、東北地方にお住まいのお客様に関しまして】

当店は鹿児島にある為、商品を出荷してからお届けに2日から3日掛かります。
その為、ご指定通りにお荷物がお客様のもとに届かない事がございます。
当店も早めに出荷するように致しますので、予めご理解くださいませ。2016/08/10
　
※最近、お届け先のお名前が完全なものでは無い場合や、
(苗字が無記入や、名前が無記入など)
お届け先の住所が完全ではない場合など、
(番地が抜けていたり、市町村名が抜けていたり、例えば鹿児島県の後が番地のみ など)
運送業者様が配達する際、困って当店に連絡があることが多々ございます。

当店の判断で、名前、お届け先、電話番号など
完全ではないお届け先と判断した場合、
予告なくキャンセルさせていただきます。

配達日時の遅延や、誤配送などがあり、
配送業者様、並びにお客様にご迷惑をおかけしたケースがあった為です。
キャンセルの基準は当店の判断とさせて頂きます。
大変恐縮ではございますが、
上記事項をご納得頂けない場合はご注文をお控えいただけます様、
ご理解くださいませ。2021/06/13

【ギフト用無料ラッピングサービス廃止の件につきまして】
当店ではギフト用のラッピングを無料で行なっておりましたが、
誠に恐縮ではございますが、廃止させていただくことになりました。
楽天市場での3980円以上送料無料を行うためには
紙袋で配送する事も多いため
本日輸送中に崩れなどがあり、
ラッピングが綺麗な状態ではないというクレームがございました。
以前、好みのラッピングでは無いという事例などもございました。
以上のことを踏まえ、トラブル防止の為、
誠に恐れ入りますが、廃止させて頂きます。
サービスの一環として無料で行なっておりましたが
トラブル防止の為、有料でもギフト用のラッピングはお断りさせて頂きます。
今までご利用いただいていたお客様には大変心苦しいのですが
何卒ご理解くださいませ。2022/12/14

●在庫状況について
Auggieでは実店舗のでの販売も行っていますので、在庫にずれが生じる事がありますが、ご了承下さい。詳しい在庫状況はメールにてお問い合わせください。

●商品写真について
Auggieでは商品写真色調に関し万全を期しておりますが、お客様がご使用の環境（コンピュータ画面）によって、商品の色味が若干異なる場合がございます。また、色味についてお問い合わせいただいた場合も、文面や口頭では伝わりづらいものがあります。どうぞ御了承下さい。

●返品返金について
※お客様都合による返品は商品代金の10%を頂戴致しております。
ご注文前に、サイズ、カラー等お確かめになってご注文下さいませ。
尚、商品が送付先に到着して、7日以上経過した商品に関しましては、返金、返品は一切お断りさせていただいております。
私共もしっかり検品してから発送をしておりますが、商品到着後必ず検品をよろしくお願いいたします。
7日以上経過してしまいますと、上記にも記載しておりますが、返品返金の対象になりませんのでご注意くださいませ。

弊社ではお客様の個人情報（住所、氏名、電話FAX番号、メールアドレス）は、当店の顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には使用いたしません。 又、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者への公開は一切ございませんのでご安心してご利用くださいませ。
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