| お支払いについて | 配送について |
・お支払いはクレジットカード・銀行振込・コンビニ払いがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
      
      
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・配送は西濃運輸または佐川急便でお届けいたします。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）から5〜7営業日でのご出荷をこころがけておりますが、
クリスマスやゴールデンウィークなどの繁忙期には1週間以上かかってしまう場合もございます。ご了承ください。
・また、指定できる時間帯は平日は午前か午後のみとなります。
土曜、日曜、祭日は時間帯の指定は出来ません。ご了承ください。
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| 営業時間帯について | プライバシーについて |
ネットでのご注文は２４時間受付けしております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日（月〜金）１０：００〜１２：００ ／ １３：００〜１７：００
（ただし担当者不在のため対応できない場合もございます）
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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| 〜その他注意事項〜 |
【受注の確認について】
- 土曜・日曜・祝日、及び平日の17：00〜翌朝9：30までは受注確認業務を行っていません。
- 午前9：30以降に受注を確認した商品については最短でも翌日の発送になります。
- 翌日が土曜・日曜・祝日の場合は休日明けの発送となりますのでご注意下さい。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
- 銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後5〜7営業日以内に発送いたします。
- クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後5〜7営業日以内に発送いたします。
（クリスマス前から年末年始、ゴールデンウィークの前後、お盆休みの前後は
大変混み合いますのでこの限りではございません。）
【配達日時について】
- 配達希望日は承っておりません。メールなどで別途ご希望をお伝えいただいてもご要望に
お応えすることはできません。ご了承ください。
- クリスマス前から年末年始、ゴールデンウィークの前後、お盆休みの前後についても同様に配達希望日のご指定は承れません。
- お子様の誕生日やクリスマス、こどもの日など大切な日に合わせてご購入される場合などは予め前日までに届くよう早めにご購入されることをお勧めします。
（運送会社やその他諸々の事情により配送が遅れる可能性も ある為）
- 商品発送時に運送会社名、発送伝票番号、お届け状況の問い合わせ専用HPのURLを
メールにてお知らせいたします。
- 商品発送後の荷物の追跡は上記情報をもとにお客様自身で行っていただくよう、
お願いいたします。
【配達希望時間帯について】
- 平日は午前・午後
ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 土曜・日曜・祝日は配達時間帯の指定が出来ません。ご了承下さい。
- クリスマス前から年末年始、ゴールデンウィークの前後、お盆休みの前後については
配達希望時間帯のご指定は承れません。
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【繁忙期の配達について】
- クリスマス時期、年末・年始、ゴールデンウィーク、お盆休み中は
運送会社が大変混み合います。
ご希望の日時に配達できない可能性もございますのでご了承下さい。
特に自転車は組み立て作業後の発送になり、1日に出荷できる台数が限られます。
余裕を持って早めにご注文することをお勧めします。
- 万が一ご希望の時間帯に商品が届かなかった場合は運送会社へ直接お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
【商品の包装・梱包状態・組み立て等に関して】
- 商品の包装・プレゼント用のラッピングなどは一切お受けできません。ご了承下さい。
- 三輪車（折り畳み可能な三輪車を除く）・スクーター・乗用玩具はお客様に組み立てていただく商品です。
工具不要又は付属の簡易工具で組み立て可能です。
- 自転車はベルなど一部部品をご家庭にあるドライバーなどでお客様に取り付けていただく必要があります。
【その他、商品の発送などについての補足説明】
- 土/日/祝日、ゴールデンウィーク、お盆、年末・年始などは受注業務・入金確認業務・
発送業務はお休みをいただいております。発送までの営業日数に含まれません。
- 金曜日の朝9：30以降に受注を確認したご注文の対応は翌週月曜以降になりますのでご了承下さい。
- 商品の発送は配達希望日を上記日数より早く指定されても、ご希望に添えない場合がございますのでご了承下さい。
- 早めの発送を希望される方はカード決済をご利用下さい。
- 商品はメーカーから直接お客様に配送されます。
- お届け先が離島地域(北海道・沖縄本島を除く)のご注文は商品の性質上、承れません。
弊社よりお客様へご連絡後、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
- 沖縄本島へのお届けは承りますが、送料込みの商品であっても別途追加送料をいただく場合がございます。
ご注文前にメールなどでお問い合わせをお願いいたします。お見積もりさせていただきます。
- 海外への発送はいたしません。
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年齢目安
