当店は「お客様に楽しんでいただく」を基本コンセプトに営業いたしております。返品・交換は基本的に受け付けております。

●商品使用後の返品は受付しておりません。ご了承ください。
返品される際はすみやかにメールまたはお電話にてご連絡ください。
TEL：076-263-1192
●商品到着後10日以内であれば返品可能です。10日以降の返品はできません。
●お客様ご都合の返品の場合、送料はお客様ご負担となります。
●シューズのためし履きは必ず「室内」でお願いいたします。

ご注文を受け付けましたら、すみやかに確認のメールを送信いたします。
2、3日経っても確認のメールが来ない場合、通信上のトラブルを防ぐため、メールもしくは電話にてご確認ください。
お客様が当店から確認のメールを受け次第、すみやかに返信ください。受付次第発送いたします。
楽天からの「自動返信メール」には返信しないでください。
お客様より確認の返信が、7日以上無い場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。他のお客様への配慮ゆえ、なにとぞご了承願います。なお、発送後のキャンセルの場合の送料はお客様ご負担でお願い致します。

より詳しくはこちらをご覧下さい。

注文は各フォームにご記入の上送信してください。ご注文の際に承りの確認をメール又は電話・FAXにてお知らせします。こちらからの返答が遅い場合（3日以上）は、通信上のトラブルを防ぐため、お手数ですがメール又は電話にてお問い合わせ下さい。
確認のメールが来ましたら、そのメールをACE-WEBへ返信してください。
返信の際は、「お名前」と「ご注文の商品名」を必ず入れてください。
当店で返信を確認できましたら、すぐに発送させていただきます。
確認のメールは7日以内に返信ください。7日以上返信されない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
希少性の高い商品を扱っておりますので、他のお客様へのご配慮ゆえ、ご了承願います。

商品はご注文の先着順にてお渡ししますが、メールの整理中に在庫切れになるケースがございます。
なお、メールでのご注文は2営業日以内に返信が届きます（定休日除く）。返答が遅い場合は通信上のトラブルを防ぐため、お手数ですが再度メール又は電話（076-263-1192）にてお問い合わせ下さい。
なお、TELの場合は営業時間内（11：00〜19：30）までの対応になりますのでご了承願います。