ペット用品/ペットグッズの専門通販-【ペットゴー】


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ご注文～出荷までの流れ	支払、配送・送料、返品・交換
■買い物の受付け締め切り日々の買い物受付終了時刻は、営業日の深夜0:00です。深夜0:00後のご注文は翌営業日の深夜0:00に受付をさせて頂いております。 ■在庫引当及び仕入先への自動注文当社物流センターにある在庫と引当を行います。在庫がない商品は仕入先へコンピュータが自動で発注を行います。納品書や宅配伝票などのデータもコンピューターが自動で作成します。 ■納品書・宅配伝票の印刷作成されたデータは、当社物流センター（神奈川県厚木市）へコンピューターが自動で配信し、納品書・宅配伝票などの印刷に取りかかります。 ■梱包・出荷当社物流センターに在庫がある商品は、当日中に、梱包・出荷されます。当社物流センターに在庫がない商品は、全ての商品が仕入先から届き次第、梱包・出荷されます。 ※商品の発送が遅れる場合には、当社カスタマーサポートからメールにてご連絡させて頂いております。また、当店からの注文確認メールは、ご注文確定と同時に送らせて頂いております。 ※商品発送時に弊社から配信される「荷物お届けご案内メール」で「配達希望日、時間帯、商品の配達情報」の確認ができます。	■支払いについてクレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替のお支払い方法をご用意しております。－代金引換での支払い商品と引き換えにヤマト運輸のドライバーが代金を回収いたします。代引手数料は税込315円（税込）、5,000円以上で無料となります。－銀行振込・郵便振替での支払いご購入代金、送料を指定の口座まで振り込んでいただき、ご入金が確認できた後に商品の手配を行い、全て揃い次第の発送となりますので、発送が遅くなることをご了承ください。 1週間を過ぎても振込のない場合、ご注文いただいた商品は自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。なお振込の際の手数料はお客様負担となります ■配送・送料について－宅配会社ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。－発送時期商品の発送は、ご注文商品が全て揃った時点で、順次行います。－送料について買物合計金額が税込5,000円以上の場合は無料。5,000円未満の場合は、商品の大きさに関わらず、全国一律税込490円でお届けしております。 ■返品・交換について返品・交換について：開封・未開封に関わりなく、商品到着後30日以内であれば返品を承っております。弊社不具合、商品不具合の場合、交換を承っております。万が一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文と異なる商品が届いた場合は、30日以内にご連絡頂ければすぐに返品・交換させていただきます。

ご注文～出荷までの流れ

支払、配送・送料、返品・交換

■買い物の受付け締め切り
日々の買い物受付終了時刻は、営業日の深夜0:00です。深夜0:00後のご注文は翌営業日の深夜0:00に受付をさせて頂いております。

■在庫引当及び仕入先への自動注文
当社物流センターにある在庫と引当を行います。在庫がない商品は仕入先へコンピュータが自動で発注を行います。納品書や宅配伝票などのデータもコンピューターが自動で作成します。

■納品書・宅配伝票の印刷
作成されたデータは、当社物流センター（神奈川県厚木市）へコンピューターが自動で配信し、納品書・宅配伝票などの印刷に取りかかります。

■梱包・出荷
当社物流センターに在庫がある商品は、当日中に、梱包・出荷されます。当社物流センターに在庫がない商品は、全ての商品が仕入先から届き次第、梱包・出荷されます。

※商品の発送が遅れる場合には、当社カスタマーサポートからメールにてご連絡させて頂いております。また、当店からの注文確認メールは、ご注文確定と同時に送らせて頂いております。

※商品発送時に弊社から配信される「荷物お届けご案内メール」で「配達希望日、時間帯、商品の配達情報」の確認ができます。

■支払いについて

クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替のお支払い方法をご用意しております。

－代金引換での支払い
商品と引き換えにヤマト運輸のドライバーが代金を回収いたします。
代引手数料は税込315円（税込）、5,000円以上で無料となります。

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ご購入代金、送料を指定の口座まで振り込んでいただき、ご入金が確認できた後に商品の手配を行い、全て揃い次第の発送となりますので、発送が遅くなることをご了承ください。 1週間を過ぎても振込のない場合、ご注文いただいた商品は自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。なお振込の際の手数料はお客様負担となります

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